yoctrl확인 전
예약이 확정되지 않았고 공급업체 비용이 발생하지 않은 경우, 환불 가능한 결제 금액은 원래 결제 채널 규정에 따라 환불될 수 있습니다.
확정 후
확정 후에는 호텔, 가이드, 교통, 관광지 및 현지 공급업체 규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 일부 항목은 예약 후 환불이 불가능할 수 있습니다.
처리 시간
승인된 환불은 일반적으로 결제 제공업체에 즉시 제출되지만, 최종 입금 시간은 은행, 카드 네트워크, 지갑 또는 결제 플랫폼에 따라 다릅니다.
변경 및 크레딧
가능한 경우 yoctrl은 여행 날짜 변경, 서비스 조정 또는 적격 금액을 향후 예약에 사용할 수 있는 크레딧으로 보관하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
요청 방법
주문 번호, 여행자 이름, 취소 또는 환불 요청 사유를 기재하여 고객 지원팀에 문의해 주세요.