yoctrl確認前
予約が未確定で、サプライヤー費用が発生していない場合、返金対象の支払いは元の支払いチャネルの規則に従って返金される場合があります。
確認後
確認後は、ホテル、ガイド、交通、観光地、現地サプライヤーの規則に基づき、キャンセル料が発生する場合があります。一度予約すると返金不可となる項目もあります。
処理時間
承認された返金は通常、速やかに決済事業者に送信されますが、最終的な反映時間は銀行、カードネットワーク、ウォレット、決済プラットフォームによって異なります。
変更とクレジット
可能な場合、yoctrlは旅行日程の変更、サービスの調整、または将来の予約に利用できるクレジットとして対象金額を保持するお手伝いをすることがあります。
リクエスト方法
キャンセルまたは返金のリクエストについては、注文番号、旅行者名、理由を添えてサポートにお問い合わせください。